Управление результативностью маркетинга

В учебнике рассматривается маркетинг в общей системе управления результативностью бизнеса Теоретические положения и базовые подходы менеджмента к управлению результативностью сочетается с показателями и процессами клиентского маркетинга на всех этапах работы. Учебник рассчитан на углубленное изучение современных проблем управления маркетингом. Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 080500.68 «Менеджмент (подготовка магистров)».Об авторе:Ойнер О.К. — доктор экономических наук, заведующая кафедрой маркетинга фирмы Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики».